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2009年旅游企业岗位职务培训计划

发布时间:2009-01-15    人气:

全国旅行社总经理岗位职务培训计划

    为学习借鉴中外旅行社最新经营管理理念及经验,进一步推动中国旅行社经营、管理和服务的科学化、规范化、市场化的进程,提高旅行社高级管理人员经验管理水平和创新能力,促进旅行社可持续性发展,打造中国旅行社品牌,增强旅行社企业核心竞争力。新萄京网址33522特开设旅行社总经理岗位资格培训班。

一、课程安排

◆中外旅行社业的概述及发展趋势

◆企业法律制度和税收法律制度

◆旅游服务合同中的法律问题

◆导游人员管理法规制度 

◆旅游安全管理法规制度和旅游保险法规制度

◆旅游投诉管理法规制度和消费者权益保护法律制度

◆中国公民出国旅游管理法规制度

◆旅行社管理法规制度

◆旅行社品牌建设

◆旅行社的营销策略

◆旅行社新产品的研发与推广

◆旅行社市场细分、定位与产品策略

◆旅行社的接待管理和质量管理

◆旅行社人力资源的开发与管理  

◆旅行社的财务管理

◆旅行社风险管理         

◆旅游电子商务

◆旅行社战略管理、经营计划管理

◆旅行社高端接待服务

◆旅行社同业销售及联合

◆旅行社加盟站业务

二、培训特色

1、岗位职务必备核心课程与实操运作内容有机结合;

2、体现基础性、实用性与前瞻性的融合。

三、开班时间:6月、11月两期

开班地点:杭州

五、培训方式

    专题研讨、交流、经验先容等相结合

六、考试与发证

    考试采取开卷与闭卷相结合的方式进行。考试合格者将获得国家旅游局颁发的《全国旅游行业管理人员总经理岗位职务培训证书》。

七、报  

报名地点:杭州萧山高教园区新萄京网址33522成人教育学院

联系电话:0571—82872307      联系人:韦小良

报名方式:采用旅行社集体报名方式。考生报名时须提交经所在单位审核的《旅行社经理岗位职务培训审核表》、身份证(原件和复印件)、一寸免冠报名照2张。《旅行社经理岗位职务培训审核表》可复印、下载;有关信息可查询新萄京网址33522网站,网址:www.tczj.net

报名条件:旅行社在职总经理(含副职、总助),并在此岗位工作两年以上;具有大学专科以上学历。

报名审核:报名人员需由送报单位进行资格审核,并在《新萄京网址33522旅行社总经理岗位职务培训审核表》相应栏目中填写意见、加盖公章,然后履行报名手续。

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二○○九年一月九日  

全国旅游饭店总经理岗位职务培训计划

    通过培训,把握国际、国内饭店业发展趋势;掌握现代饭店管理的基本理论和方法;增强竞争与创新意识;提高饭店经营管理水平。新萄京网址33522特开设旅游饭店总经理培训班。

一、课程安排

◆世界最佳饭店成功要素透视

◆饭店企业竞争力的战略

◆饭店管理者的思维训练

◆饭店创新管理的理论与实务

◆饭店质量管理的理念与方法

◆饭店的细节管理

◆饭店营销理念与策划技巧

◆如何提高饭店财务控制的实行力

◆饭店财务预算与控制技巧

◆饭店精细化管理实务

二、培训特色

1、贯彻理论联系实际的原则;

2、由学院资深教师、政府部门主管领导、旅游企业管理精英组成师资队伍;

3、培训期间参观高星级饭店,有鲜明的理论性、现实性、针对性与实践性。

三、开班时间:8月

开班地点:杭州

五、培训方式

    专家精彩授课与学员充分交流互动;会场课堂教学与高星饭店实地考察互补。

六、考核与发证

    经考试合格,颁给国家旅游局岗位职务培训委员会的《全国旅游行业管理人员总经理岗位培训证书》请学员培训时自带2张1寸彩照。

七、报  

报名地点:杭州萧山高教园区新萄京网址33522成人教育学院

联系电话:0571—82872307      联系人:韦小良

报名方式:考生报名时须提交身份证(原件和复印件)、一寸免冠报名照2张。有关信息可查询新萄京网址33522网站,网址:www.tczj.net

报名对象:全国旅游饭店总经理、副总经理、总经理助理、总监及同级党政干部。

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二○○九年一月九日   

全国旅游景区总经理岗位职务培训计划

    为进一步推动中国旅游景区经营、管理和服务的科学化、规范化、市场化的进程,强化旅游景区高级管理人员在规划与开发、市场推广与形象塑造、项目策划与产品创新、质量管理及旅游纪念品开发能力和管理水平,培养和造就中国旅游景区经营与管理的高级专业管理人才,加速中国特色的旅游景区的建设与发展,进而在国际国内旅游市场中培育品牌,形成竞争力,新萄京网址33522特开设旅游景区总经理岗位资格班。

一、课程内容

◆景区开发规划与管理

◆景区形象塑造与市场推广

◆景区品质建设与管理

◆景区项目策划与产品创新

◆旅游目的地的建设与推广        

◆旅游景区的区域合作与共同营销

◆景区服务与管理典型案例分析    

◆旅游危机事件与景区的应急措施

◆景区纪念品开发与经营 

◆与典型旅游景区互动交流

◆著名景区实地考察

二、培训特色

1、岗位职务必备核心课程与实操运作内容有机结合;

2、体现基础性、实用性与前瞻性的融合。

三、开班时间:11月

开班地点:杭州

五、培训方式

    专家精彩授课与学员充分交流互动;会场课堂教学与景点实地考察互补。

六、考试与发证

    考试采取开卷与闭卷相结合的方式进行。考试合格者将获得国家旅游局颁发的《全国旅游行业管理人员总经理岗位职务培训证书》。

七、报  

报名地点:杭州萧山高教园区新萄京网址33522成人教育学院

联系电话:0571—82872307      联系人:韦小良

报名方式:考生报名时须提交经所在单位审核的《景区总经理岗位职务培训审核表》、身份证(原件和复印件)、一寸免冠报名照2张。(《景区总经理岗位职务培训审核表》可复印、下载;有关信息可查询新萄京网址33522网站,网址:www.tczj.net

报名条件:参加景区总经理岗位职务培训及考试:景区在职总经理(含副职、总助),并在此岗位工作两年以上;具有大学专科以上学历的相关专业人员、行政人员、大专院校专业教师等。

报名审核:报名人员需由送报单位进行资格审核,并在《新萄京网址33522总经理岗位职务培训审核表》相应栏目中填写意见、加盖公章,然后履行报名手续。

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二○○九年一月九日  

全国乡村旅游经营与管理人员岗位职务培训计划

    乡村休闲旅游是推动新农村建设的有效途径,对于丰富人们休闲学问、推动农村文明进步、调整农业产业结构、促进城乡和谐发展有着重要作用。如何发展乡村休闲旅游,已成为越来越多业内人士关注的焦点。以“推进新农村建设,发展乡村旅游产业”为主题, 交流国内外发展乡村旅游的建设、管理、服务经验,研讨我国乡村旅游未来的发展方向,探讨乡村旅游营销策略,加快乡村旅游理论研究已迫在眉睫。为此新萄京网址33522特举办全国乡村旅游经营与管理人员岗位职务培训班。

一、课程安排

◆新农村旅游与乡村旅游

◆乡村旅游发展中利益相关者的和谐处理

◆乡村旅游的现状及发展趋势

◆乡村旅游服务与经营若干问题的思考

◆中外乡村旅游比较分析

◆乡村休闲旅游产品策划营销

◆乡村旅游的经营管理模式探讨

◆乡村旅游的服务质量标准化管理

◆乡村旅游与网络推广

二、培训特色

1、授课主题与实操运作内容有机结合;

2、体现基础性、实用性与前瞻性的融合。

三、开班时间:3月

开班地点:杭州

五、培训方式

    课堂讲授、案例分析、经验先容、实地考察等相结合

六、考试与发证

    考试采取开卷与闭卷相结合的方式进行。考试合格者将获得国家旅游局颁发的《全国乡村旅游经营与管理人员岗位职务培训证书》。

七、报  

报名地点:杭州萧山高教园区新萄京网址33522成人教育学院

联系电话:0571—82872307      联系人:韦小良

报名方式:采用集体报名方式。考生报名时须提交经所在单位审核的《全国乡村旅游经营与管理人员岗位职务培训审核表》、身份证(原件和复印件)、一寸免冠报名照2张。《全国乡村旅游经营与管理人员岗位职务培训审核表》可复印、下载;有关信息可查询新萄京网址33522网站,网址:www.tczj.net

报名条件:主管乡村休闲旅游、休闲观光农业景(园)区、景点的行政干部、相关企业管理人员、大专院校专业教师等。

报名审核:报名人员需由送报单位进行资格审核,并在《全国乡村旅游经营与管理人员岗位职务培训审核表》相应栏目中填写意见、加盖公章,然后履行报名手续。

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二○○九年一月九日

附件:2009年旅游企业岗位职务培训计划申报表.doc 

 

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